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O blog do MyReply

Guias práticos, estratégias e conselhos para melhorar a sua reputação online e atrair mais clientes para o seu restaurante ou hotel.

✦ Artigo em destaqueEstratégia

Como responder a uma avaliação negativa no Google sem perder clientes

Uma avaliação de 1 estrela pode afastar dezenas de potenciais clientes do seu restaurante em Lisboa ou Porto. Aqui está o método em 5 passos para transformar uma crítica num argumento de venda.

28 fev. 2025·5 min de leitura

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SEO Local

Por que a sua classificação no Google afeta diretamente o seu posicionamento local

O Google Maps favorece os estabelecimentos com uma classificação elevada e uma alta taxa de resposta. Explicamos o algoritmo e como tirar partido dele no mercado português.

21 fev. 20257 min de leitura

Boas práticas

Qual é a frequência ideal para responder às suas avaliações do Google?

Responder em 24 horas faz realmente diferença? Os dados falam por si. Analisámos 10 000 avaliações de estabelecimentos portugueses para lhe dar a resposta.

14 fev. 20254 min de leitura

Modelos

20 modelos de resposta a avaliações para restaurantes

Copie e cole estes modelos adaptados a todas as situações: avaliação positiva, negativa, crítica sobre o tempo de espera ou o preço. Adequados ao mercado português.

7 fev. 20258 min de leitura

Google Business

Google Business Profile em 2025: tudo o que mudou

Novas funcionalidades, algoritmo atualizado, maior importância das avaliações. O que precisa de saber para continuar visível no Google Maps em Portugal.

1 fev. 20256 min de leitura

Hotelaria

Gestão da reputação online para hotéis: guia completo

TripAdvisor, Booking, Google... as avaliações estão em todo o lado. Como centralizar e gerir a sua reputação em todas as plataformas sem lhe dedicar o dia inteiro.

24 jan. 20259 min de leitura

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